带需求摘要的留资(AI-06)

用户点「让认证安装商联系我」→ 先确认将写入的摘要 → 打开预填好的留资表单(沿用 ContactUsForm 字段与同意流程)→ 提交。安装商拿到的线索带需求,不用在电话里从头问。

可交互 PRD 4.6 US-06 REQ-025 ~ 027 CONF-04 待签字 DEP-08
视图
站点(NFR-07)
语言(M5)
两种入口
完整流程
走 ① 时,选完型在结果卡片底部点「让认证安装商联系我」。表单可以真实校验和提交。
每一步在看什么
① 出现时机(REQ-025):用户主动表达意向,或选型结果卡片上的按钮。同一会话主动出现最多一次(leadOffered);用户没点就不再推送。走完 ① 之后再选一次型,按钮不会再出现。
② 摘要先确认(REQ-026):摘要未经用户同意不写入。用户可以编辑,也可以选「不用,直接填表」。摘要里不含姓名、电话、邮箱,联系方式由用户在表单中自己填(NFR-02)。
③ 预填:会话中出现过的州和邮编预填,并标明来源,用户可改。留言字段上限 2000 字符(沿用 ContactUsForm 校验)。
④ 同意流程(REQ-027):试试不勾隐私同意直接提交,会被拦住。SMS 同意(TCPA)在 AU 站不显示。全部沿用 privacyConsentMixin 和原表单逻辑。
⑤ 线索来源(澄清 Q2,CONF-04):提交后卡片会显示写入 CRM 的字段。lead_source 沿用来源(从激励项目进入时为该项目),另加一个字段标记来自 AI;channel_tag 等 cookie 营销归因字段保持原值,不覆盖。
方向已定,待渠道 + 市场签字;CRM 能否加这个字段待 DEP-08。
失败处理:CRM 提交失败时保留表单内容,提示重试并给留资页面链接;摘要生成失败则直接打开空白留言的表单,不阻止留资。
表单字段对照 components/ContactUsForm.vue,同意文案为节选。带摘要的 AI 线索占比目标 ≥ 80%(SC-10,🔶 待数据校准)。