反馈（BASE-01）与常驻联系人工（BASE-04）

恢复 AiMessageItem.vue 中被注释的 👍 / 👎（代码已存在，只是被  注释掉）。点 👎 后选原因，并出现联系人工入口。

可交互 PRD 4.3、4.4 US-11、US-14 REQ-036、039 DEP-01

反馈三种状态

先问一个问题，然后在回答右下角试复制、👍、👎。

每一步在看什么

位置：与现有的复制按钮并排，在回答右下角。复制按钮是线上已有的，样式不变。

只能反馈一次（REQ-036）：点过 👍 之后 👎 变灰，反之同理。现有被注释的代码里已有这个判断（if (this.feedback) return）。

👎 之后：出现原因选项（Not accurate / Didn't answer my question / Hard to understand / Other），同时出现联系人工卡片（reason: negative_feedback）。原因分布会进入质量看板，是定位问题的主要输入（PRD 9.2）。

后端接口未知（DEP-01）：反馈提交需要 { conversationId, messageId, rating, reason, pageContext, role }。接口不存在时先上前端埋点，建立反馈率基线（SC-15）。

常驻「Talk to a person」（REQ-039）：输入框旁始终显示，生成回答过程中也可点击。试试发一个问题，在文字还在输出时点它。
会话中有问题描述 → 起草工单；没有 → 直接给工单入口和电话。从点击到看到入口 ≤ 1 步（SC-09）。

流式中断：生成时右下角的发送按钮会变成停止按钮（线上同一位置）。点它，文字停在当前位置并显示 "Response stopped"，未完整到达的卡片不渲染（PRD 10.2）。

反馈率、👎 原因分布进入质量看板（PRD 9.2），全部 👎 对话每周人工抽检（PRD 9.3）。